ご利用案内

ギフトラッピングについて

お求めいただいた商品をプレゼントとして贈りたい場合、プレゼント用のギフトラッピングを無料で承っております。

簡易的なものになりますので、ご了承下さい。

※商品によってはギフトラッピングを承れない商品もございます。予めご了承くださいませ。

納品書は価格を印字しない状態で、同梱のうえお届けします。
商品についている価格の記載されたタグは、原則全て取り外します。外したタグを別途送付することはできかねます。

ギフトラッピングサービスをご希望される場合は、ご注文時に備考欄にその旨をご記入下さい。

お支払方法

お支払は以下の方法がご選択いただけます。


【代金引換】
 ご注文商品合計代金に加え、代引き手数料540円を頂戴致します。
 商品の受け取り時に、配達員に現金でお支払ください。


【銀行振込】
 振込先→三菱東京UFJ銀行 渋谷中央支店  普通口座 0499396  (株)ハイパーハイパー

 注文確認メールで総合計金額をお確かめのうえ、注文日より7日間以内にお振込みください。
 ご入金より一週間以上経過し商品のお届けが無い場合はご連絡下さいますようお願い致します。

 また、振込みが遅れる・キャンセルの場合は注文日より7日以内に必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

 口座名義を片仮名で入力する場合、(株)は「カブシキガイシャ」あるいは「カ.」でご入力ください。
 振込名義は必ずご注文者名でお願いいたします。
 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

 また、日本国外からのお振込はお受けできません。予めご了承ください。

 ※セール商品のお支払いにつきましては、代金引換・クレジットカードのみとさせていただいております。
 銀行振込はお選びいただけません。


【各種クレジットカード】

 VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。

 クレジットカード支払い手数料は無料となっております。


【楽天ID決済】
 楽天株式会社が提供する「楽天ID決済」をご利用いただけます。
 楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」にお支払いをすることができるサービスです。
 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

 ※ご利用には、楽天会員IDが必要です。
 ※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。

 詳しくは→「楽天ID決済Webサイト」


【代金引換決済の受取拒否及び長期不在による荷物返送について】

当店よりご注文商品を発送させていただいた後の荷物の受取拒否、及び長期不在でお受取いただけず商品が返送されてしまうというケースが増加しております。
受取拒否(及び長期不在)にて商品が返送されますと、発送時・返送時の送料、代引き手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、当店の損害となってしまいます。
お客様におかれましては、上記の点をご理解いただき、当店をご利用くださいますようお願い申し上げます。

代金引換決済の受取拒否、及び長期不在による荷物返送が理由でご注文をキャンセルされたお客様は、その後のご注文におきまして代金引換決済はご利用いただけません。
代金引換決済を選択された場合は、前払い(銀行振り込み)またはクレジットカード決済に変更をお願いするメールをお送りします。

なお、合計金額が税込み100,000円を超えるご注文のお支払方法は、
前払い(銀行振り込み)またはクレジットカード決済をご利用ください。
合計金額が、税込み100,000円を超えるご注文の場合、代金引換はご利用いただけません。

何卒ご理解の上、あらかじめご了承下さい。

  • 2016.09.23
  • 11:54

配送・送料について

【配送について】

・ご注文商品は、佐川急便でのお届けとなります。
・お支払い方法の代金引換をご選択いただいた場合は、ご注文日の翌営業日より5日以内に発送いたします。
・お支払い方法の銀行振込をご選択いただいた場合は、ご入金確認完了日より5日以内に発送いたします。
・商品配達日等はご希望に添えない場合がございます。
 ご指定いただく際は、ご注文日より10日以内の日時で指定してください。
 前払い(銀行振込)のご注文の場合は、お振込予定日より3営業日以降をご指定くださいますよう、お願い致します。
 (当店は土日祝日を休業とさせていただいております為、土日祝日を除く3営業日以降をご指定ください。)
・お客様都合による急ぎの商品発送等は、お受け致しかねます。
・国外への発送はお受けできません。
・注文フォーム内の購入者情報欄のご入力は、ご本人様のご連絡先(住所・電話番号)をご入力ください。
 転送業者等のご住所・電話番号をご入力されたご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。


【送料について】

全国一律料金:540円
・高額購入割引特典 1配送先につき、合計5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が無料となります。
・送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

  • 2015.03.26
  • 12:20

返品・交換について

・商品をお受取時に必ず商品をご確認下さい。返品や交換の際は商品到着後一週間以内に当店までご連絡下さい。
・商品に汚れや不良箇所があった場合は、良品と交換させていただきます。
・商品の梱包作業には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文品と異なる商品が届いた際は、正しいご注文品と交換させていただきます。
・返送品を確認次第、交換の商品を発送をさせて頂きます
・破損・汚損などの不良品や、ご注文品と異なる商品をお届けした場合の返送料は、当社が負担いたします。
・サイズが合わない、画像のイメージと違う等、お客様都合での返品をご希望の際は、ますは当店へご連絡下さい。代金ご返金方法などご案内させていただきます。

・お客様の責任による破損・傷・汚れ等が生じた商品の返品はお受けできません。
・お客様都合での返品時、返送の際の送料・ご返金時の銀行振込手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。
・返品可能な商品は未使用のものに限らせていただきます。あらかじめご了承下さい。
・セール商品は、破損・汚損などの不良品や、ご注文品と異なる商品をお届けした場合以外のお客様都合での返品はお受けできません。

  • 2014.05.14
  • 12:59

メンバーズポイントについて

[当ホームページ内のオンラインショッピングをご利用いただいた場合]
・お買上商品の税込み価格に対して、その場でポイントが発行されます。(セール商品は除外)
貯まったポイントは、お買い物時に「1ポイント1円の割引」としてご利用いただけます。

・セール商品に関しましてはポイントは発行されません。あらかじめご了承ください。

・すでにポイントシールをお持ちの方は、郵送いただくとオンラインショップポイントに還元出来ます。
お手元にオンラインショップのポイントシールをお持ちの方は、シール1枚につき150ポイント分、半シール75ポイント分で
オンラインショップポイントに還元致します。
※リアルショップのメンバーズカードポイント率と、オンラインショップのポイント率は異なりますのでご了承下さいませ。
※送料はお客様負担となります。

・オンラインショップ会員登録について
オンラインショップへのポイント還元、ポイント利用につきましては、オンラインショップ会員登録が必要となります。
会員登録はこちらから→【オンラインショップ会員登録】

会員登録完了後、必要事項を明記の上 下記住所までポイントシールをご郵送下さいますようお願い申し上げます。

【必要事項】会員ID、お名前、メールアドレス

【郵送宛先】
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-27-11 ギャラリードジム3階
(株)ハイパー・ハイパー オンラインショップ係

こちらに到着次第、お客様の会員ページにポイントを反映させて頂きます。

不明な点ご質問などありましたら、問い合わせフォームよりご連絡ください。

※実店舗ではポイントシステムが異なりますので、ご了承下さい。
※また、オンラインショップでのメンバーズカードの新規発行は行っておりません。

  • 2016.11.14
  • 11:15

海外への発送について/About Overseas Shipping

【発送方法】
PUTUMAYOオフィシャルオンラインショップで販売している商品の発送は日本国内となりますが、海外転送サービス「tenso.com」を利用することで商品を海外へお届けすることが可能になります。

※tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせはPUTUMAYOオフィシャルオンラインショップではお答えできません。株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。
詳しくはtenso.comのサービス紹介をご確認下さい。
http://www.tenso.com/jp/guide/shop/shop.html

In Regards to International Shipping.
PUTUMAYO products sold from the official PUTUMAYO online shop are intended to be sold domestically, exclusively within Japan.
For any and all international sales, all shipping, distribution and conveyance must and will be exclusively carried out by “Tenso.com”.
This is a non-negotiable term and failure to comply with said parties will result in a forfeit of warranty and possible criminal charges.
For any enquires and information of usage regarding “Tenso.com” please visit the official Terms of Service page.
http://www.tenso.com/jp/guide/shop/shop.html

【支払い方法】
お支払い方法はクレジット決済のみ対応とさせて頂きます。
他のお支払い方法(銀行振込、代金引換)でのご注文はキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承下さい。

Payment Options.
Completion of authorized credit card payments will initiate delivery and shipping of goods.
Please note that any other form of payment; be it bank transfer, cheque, COD or other, will result in a null delivery and cancellation of processed orders.

【返品・交換について】
転送コムを含む海外転送サービスを利用しての商品の返品や交換は対応しておりません。
また万が一不良個所がありましても、同様に返品や交換の対応しておりませんので、 予めご了承下さい。

Returns and Exchanges.
Due to the fact that all PUTOMAYO products are designed to be sold domestically within Japan, all international sales are void of all warranties, guarantees and are not liable for any defect or quality control.
Therefore, the return, exchange or adjustment of such internationally purchased items are not sanctioned by PUTUMAYO and will not be adhered to.

  • 2015.09.18
  • 20:51

クーポンの使い方

クーポンのご利用には予めネットショップ会員の登録が必要となります。
購入した商品をカートに入れて購入画面に進みます。

クーポンコードを入力するフォームがありますので
そこにお手持ちのクーポンコードを入力して「クーポンを適用する」ボタンを押します。

そうすると、クーポンが適用された金額で商品をご購入いただけます。

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